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 ATTENTION A VOUS.

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AuteurMessage
choupi admin
ADNISTRATEUR
ADNISTRATEUR
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Localisation : Bientôt à la maison !
Humeur : Neufcentsoixantequatrement.

MessageSujet: ATTENTION A VOUS.   Lun 31 Jan - 0:35

Voici le copier/coller d'un mail que j'ai reçu ce matin ( merci Lucie ) relatant la mésaventure d'une cliente de GRDF.
Attention a vous.


Ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et vous éviter quelques
désagréments.....
Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter à notre domicile. Le soir
venu, je téléphone à EDF (le numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local).
Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais), je demande à être mise en
contact avec un conseiller.
Une personne me répond, et me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service
facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais savoir pourquoi, et là, grande
surprise : il n'y a pas de service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients.
En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais travaillant pour la
concurrence démarchent les personnes et se déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie
de leur facture pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile.
Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y opposer et elles se retrouvent chez
un autre fournisseur.
Aucun moyen de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par
téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très difficile de reprendre un abonnement
chez EDF, que cela peut être long et coûteux.
Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les informations) et prévenir un
maximum de personnes autour de vous.

_________________
911 ?...J'ai osé, j'ai gouté..............j'ai aimé ! luf  
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MessageSujet: Re: ATTENTION A VOUS.   Lun 31 Jan - 3:27

Merci !
Maintenant on est au courant !
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nono
ADNiste confirmé
ADNiste confirmé
avatar

Localisation : roquevaire
Humeur : Cool, mais faut pas le titiller de trop !!

MessageSujet: Re: ATTENTION A VOUS.   Lun 31 Jan - 6:14

OUI et de fils en aiguilles on sera au courant rsa
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MessageSujet: Re: ATTENTION A VOUS.   

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ATTENTION A VOUS.
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